Introdução
Enquanto adultos, aprendemos a importância de ser concisos e breves, especialmente em ambiente de negócios. Durante um discurso de vendas ou um seminário, as pessoas estão preocupadas apenas com a causa do problema e com o ponto crucial da solução. O SIPOC é uma ferramenta que segue estritamente este princípio.

O que é o SIPOC?
Adoptando uma forma tabular de apresentação, o SIPOC permite resumir a entrada e os resultados de certos processos. SIPOC é um acrónimo para Fornecedores, Entradas, Processos, Saídas e Clientes. Às vezes é chamado de COPIS.

Qual é a definição de cada termo?

Fornecedor - A organização que fornece o input para o processo
Input - Inclui as matérias-primas, as informações e outros recursos humanos necessários para garantir que o processo seja realizado.
Processo - Inclui a forma pela qual o input está a ser convertido em output
Output - É o resultado do processo
Cliente - Pessoas do grupo que usufruem do output

Para que é usado o SIPOC?
O SIPOC oferece uma infinidade de benefícios, estando alguns deles listados abaixo.

O SIPOC fornece uma visão geral de alto grau do processo, independentemente da sua base de conhecimento.
O SIPOC coloca-o em contacto com processos e estratégias que podem ter sido esquecidas por causa do tempo.
O SIPOC ajuda-o a definir um novo processo de maneira clara e adequada.
A importância dos Diagramas SIPOC
O mapeamento de processos é o conceito subjacente dos Diagramas SIPOC. Basicamente, define de forma clara os objetivos de uma empresa e descreve o processo necessário para que essas metas sejam cumpridas.

Os diagramas SIPOC também garantem que todos os membros da equipa estão na mesma página.

O SIPOC ajuda a identificar inputs estranhos, saídas que não são necessárias e processos que não são ideais.

Exemplo:
Vamos imaginar um cenário onde se inicia um negócio de fabrico de calçado. Usando o SIPOC, podemos fazer as seguintes afirmações com segurança.

Fornecedor - Os fabricantes de sola, couro e borracha.

Input - Borracha, atacadores, sola, borracha, etc.

Processo - Como o sapato está a ser feito utilizando os fornecedores

Saída - O belo sapato que acabou de ser feito.

Cliente - os teus patrocinadores.

Conclusão
Parece muito fácil, certo? Na verdade, esse é o plano. O processo de produção deve ser o mais simples e acessível possível. Isso irá economizar custos, tempo e maximizará o input.

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